De origem na língua inglesa, a palavra briefing significa “dar instruções sobre uma tarefa”. A prática, adotada com muita frequência no marketing digital, quer dizer exatamente isso: o conjunto de instruções e boas práticas a serem seguidas sobre determinada marca, produto, serviço, ou até mesmo ação específica a ser realizada na web, como uma promoção, por exemplo.
Um bom briefing deve ter todos os dados e explicações relevantes para que a agência de marketing possa dar andamento ao trabalho. Normalmente, o briefing de marca é montado pelas agências em um documento, através das indicações dadas pelo cliente. Ele é de extrema importância para que a estratégia dê certo, pois alinha as informações, ajusta as expectativas, aumenta a produtividade e, consequentemente, é responsável por potencializar suas vendas.
Quais são as principais informações de um briefing?
No caso de uma marca, as principais informações que o briefing deve conter são:
Histórico do cliente, ou um resumo da história da marca, contendo os principais processos, forma como o produto ou serviço é visto, missão, visão e valores da empresa e tudo mais que a empresa achar importante mencionar.
O público-alvo da comunicação, ou seja, para quais pessoas a comunicação da sua marca está direcionada? Pode ser, por exemplo, que você tenha uma marca de chupetas. Porém, os bebês não fazem compras, logo, a comunicação da sua marca deve ser direcionada para quem vai, de fato, realizar a aquisição, nesse caso, os pais e responsáveis.
No que consiste a demanda, ou seja, qual é o objetivo do desenvolvimento de estratégias de marketing digital para a empresa. Por exemplo: uma organização que está há pouco tempo no mercado pode querer gerar awareness, ou seja, repercussão e conhecimento da marca na internet e nas redes sociais, além de aumentar o número de contatos recebidos no Whatsapp semanalmente. Para cada objetivo, vai existir um conjunto de ações que devem ser tomadas pela agência.
Definição de concorrentes e referências, tanto diretos quanto indiretos. Essa parte é importante para que a agência (e até o próprio cliente) entenda um pouco mais sobre o mercado, o que outros têm feito, o que tem dado certo ou não. Através dessa visão, é possível obter insights interessantes, que fazem toda a diferença na hora de pensar sobre suas estratégias de comunicação.
Sendo assim, podemos pensar no seguinte cenário: você contrata uma agência de marketing para gerenciar sua marca no âmbito digital e, nesse caso, a etapa do briefing não recebe muita atenção, com algumas trocas de informação soltas aqui e ali, desencontradas e em vários arquivos diferentes. A chance dessa agência ter o seu trabalho refeito diversas vezes por não cumprir com as suas expectativas é muito maior do que se a situação fosse invertida, certo?
O tempo que poderia estar correspondendo ao início da sua comunicação e novas vendas seria investido em retrabalho e em reuniões de alinhamento, justamente por falta de um bom briefing. Perder tempo não é interessante em nenhum sentido, ainda mais quando se trata do meio digital, tão rápido, fluido e cheio de informações novas a cada dia.
Por isso, siga nossas dicas para a criação do seu briefing e aumente o sucesso da sua marca.
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De origem na língua inglesa, a palavra briefing significa “dar instruções sobre uma tarefa”. A prática, adotada com muita frequência no marketing digital, quer dizer exatamente isso: o conjunto de instruções e boas práticas a serem seguidas sobre determinada marca, produto, serviço, ou até mesmo ação específica a ser realizada na web, como uma promoção, por exemplo.
Um bom briefing deve ter todos os dados e explicações relevantes para que a agência de marketing possa dar andamento ao trabalho. Normalmente, o briefing de marca é montado pelas agências em um documento, através das indicações dadas pelo cliente. Ele é de extrema importância para que a estratégia dê certo, pois alinha as informações, ajusta as expectativas, aumenta a produtividade e, consequentemente, é responsável por potencializar suas vendas.
Quais são as principais informações de um briefing?
No caso de uma marca, as principais informações que o briefing deve conter são:
Histórico do cliente, ou um resumo da história da marca, contendo os principais processos, forma como o produto ou serviço é visto, missão, visão e valores da empresa e tudo mais que a empresa achar importante mencionar.
O público-alvo da comunicação, ou seja, para quais pessoas a comunicação da sua marca está direcionada? Pode ser, por exemplo, que você tenha uma marca de chupetas. Porém, os bebês não fazem compras, logo, a comunicação da sua marca deve ser direcionada para quem vai, de fato, realizar a aquisição, nesse caso, os pais e responsáveis.
No que consiste a demanda, ou seja, qual é o objetivo do desenvolvimento de estratégias de marketing digital para a empresa. Por exemplo: uma organização que está há pouco tempo no mercado pode querer gerar awareness, ou seja, repercussão e conhecimento da marca na internet e nas redes sociais, além de aumentar o número de contatos recebidos no Whatsapp semanalmente. Para cada objetivo, vai existir um conjunto de ações que devem ser tomadas pela agência.
Definição de concorrentes e referências, tanto diretos quanto indiretos. Essa parte é importante para que a agência (e até o próprio cliente) entenda um pouco mais sobre o mercado, o que outros têm feito, o que tem dado certo ou não. Através dessa visão, é possível obter insights interessantes, que fazem toda a diferença na hora de pensar sobre suas estratégias de comunicação.